Klachten

Als praktijk doen wij er alles aan om goede zorg te verlenen en alles zorgvuldig te organiseren. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Dit vinden wij erg vervelend en wij zoeken graag samen met u naar een oplossing. Het is daarom belangrijk uw klacht altijd te melden.

 

U kunt uw klacht bespreken met de behandelend logopedist of u kunt het direct melden bij de klachtenfunctionaris van onze praktijk: Tessa Schröder. Zij zal samen met u en de behandelend logopedist zoeken naar een zo goed mogelijke oplossing voor iedereen. Er wordt vertrouwelijk met uw klacht omgegaan.

U kunt meer lezen over de klachtenprocedure in artikel 8 van onze algemene voorwaarden.